【1215(四).網路行銷訣竅：小預算，該如何做好口碑行銷？】
文 / 許景泰 Jerry
每一年接觸上千名企業學員，最常問的一個問題是：小預算，該如何做好口碑行銷？試想，假設跟你一樣做面膜的有1000家企業，你的預算又相對不足，該如何勝出呢？今天就要教你以下幾個實戰訣竅：
1.從產品出發勾勒一個目標圈：
首先，確定你的產品目標族群，記得一件事不要只用性別/年齡/地域/族群做鎖定圈子的標準。更要掌握你鎖定圈子的目標顧客，他的：(A)線上線下消費行為（焦點訪談或一對一掌握）;(B)消費使用場景(深度觀察);(C)他的圈子為何（共同興趣好友）。
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2.設定清楚目標里程碑：
你的預算不足，肯定要規劃一個短中長期的行銷戰略。例如：上半年，把精力投注在產品上之外，可否培養出1000個會購買你產品且願意推薦的好粉絲; 下半年則試著在服務上做更好的提升。設定好的目標里程碑，目的有二個：(A)確立核心門檻（例如：粉絲會員數量）;(B)建立良性迴圈系統（例如：掌握回購顧客的週期）。
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3.大方給產品體驗：
當你沒錢，就要在“產品體驗”上比對手更大方。你必須清楚，你希望網路意見領袖（KOL）為你真心推薦 或 你想徹底擄獲的粉絲的心，就要做出“超乎他們期待的標準”！沒錢，就要善用”給予的力量“。給予有時不要太求回報（KPI），反而做出一個“習慣的給予行銷”，你可從中獲得除了長期銷售的業績之外：(A)消費者真實回饋 ; (B)持續有見證內容產出 ; (C)從中找到很會推薦你商品的好咖/好粉/好意見領袖。
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4.不同檢視指標：
記住，不要只看一個KPI指標。我見過太多企業老闆，每次訂立行銷方案，就是以“銷售業績”為最終的唯一指標。你要知道，每個人的產品在不同消費者心中有不同位子，甚至多數消費者不認識你，為何一遇見你就甘心樂意掏腰包，這風險實在太大。因此我良心建議，你應該設立不同指標，例如：(A)社群內容數量指標;(B)搜尋排序與數量指標;(C)合作個人與企業品質指標;(D)長期高品質合作夥伴指標。
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5.賺錢後要敢投資：
當你從中獲利後，別把錢全部放到口袋。記得勇敢嘗試新的行銷操作，你才不會被快速的網路洪流給沖走。因為，網路行銷變太快，你過去成功的行銷模式，可能很快就不適用了，試著把一些預算投資在新的嘗試，常常有出乎意料的收穫。我常喜歡問自己：只要看準一個新的行銷契機，若在風險之內何不嘗試看看呢？去搶先一步行動吧！
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6.用時間爭取金錢不足：
你沒足夠的預算，肯定要用時間去彌補中間的不足。你要與“勤快”做朋友。例如：做粉絲團，要勤奮回覆粉絲的留言; 做社群行銷，要更積極與花時間構思如何贏得粉絲;做活動要投入更多精力在整個細節巧思上。
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7.找前輩指導，找到自創訣竅：
找前輩指導會讓你少走很多錯的路，但並不代表你會一帆風順。記住，別讓前輩白白指導你，跟正面積極且有經驗的前輩請教，別用免費指導來建立彼此關係，這關係會太短暫。你有求於人，彼此雙方願意付出最大誠意,花時間,花金錢都在所難免，而最終目的是激盪出最好的結果：你終究會從請教與行動中，找到自創的訣竅。
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以上，我的七個實戰方法，希望你所獲得。如果你覺得這則文章有受益，歡迎“留言”給我（一句話也行）或“分享”給周遭的朋友（Share）。
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